2024年度 （通算53回目）第1回目のNPO法人かけこみ相談センター会議です

今回は、会議終了後一杯ごはんの会が開催されることから、リモートはなく、対面のみの会議となりました。

議長には、相談員のチョーさん（８９歳）が選出されました。

まず、三浦　尊明理事長からの挨拶に始まり、報告事項

メールの相談について

メールでの相談は、昨今減少してきているようですが、どうしても相談者からのメールを事務局で受け取り、その内容から個人情報を無くした上で、相談員の方にお送りしているとどうしてもタイムラグが生まれてしまいます。

また、現在の方法では、メールでの連絡がメールソフトを開かないとわからないため、気づかない場合もあるようです。

以前の会議で決まった３日ルールでは、相談員の方から返答がない場合は、別の相談員に依頼することとなっております。

そこで、メールで連絡をすると同時に、LINEにて依頼した旨お知らせすることで、

より早くメールをご確認いただけます。

もしダメな場合は、すぐにご連絡いただければ、別の相談員に振らせていただきます。

今回は、全員のline交換をさせていただき、相談があった場合は、lineでお伝えしますので（相談内容はメールにてお知らせし、回答は従来通りでお願いします。）

また、ご回答は、従来通り熟慮してご回答をお願いします

また、相談内容と対策について

相談員どうしで共有すると共に、それぞれの意見を出し合いました。

今回は、重い相談はなかったのですが、軽い相談の中から相談者に寄り添い、後ろから背中を押してあげるような対応で、相談者からお礼のメールも寄せられています。

三浦　尊明理事長から、電話相談の報告

前回の相談員会議で再開いたしました、理事長の電話相談

携帯電話に直接相談ではなく、line電話での相談を実施しております。

しかしながら、line電話の前に、メッセージによるやり取りを行なった上での電話相談に対応しております。

電話に出れない場合などの対応や、当方の負担軽減にもなります。

一晩で40回ほどの電話を対応したこともありました。電話とメッセージを活用することで、より安心感を持っていただけることと考えます。

次回の開催は、６月１０日（月）１７時３０分からです

４年ぶりに一杯ごはんの会開催しました

一杯ごはんの会再開

相談員会議の終了後、１９時より一杯ごはんの会が始まりました。

コロナのため飲食を伴うことは避けておりましたが、４年ぶりに開催させていただきました。（看板が埃まみれになっておりました。笑）

これは、相談員の方々と、相談者の方々が、軽い食事をとりながら話し合える場です。

「ちょっと聞いて」お兄ちゃん お姉ちゃん的な、関係が持てれば良いと思います。

また、相談のある方ばかりでなく、美味しい料理を尼僧さんが作ってくださいますので、懇親を深める場でもあります。

３月は、恒例の牡蠣なべです。毎年、相生から牡蠣を贈ってくださいます。あがとうございます。皆さんで頂戴いたしました。

相談員の節心さんより開催の挨拶をいただきました

今日は、朝６時に三浦尊明理事長がインスタライブで呼びかけ、ご参加くださった方もありました。

インスタを見てくださっている方で、当方の活動を知り、ボランティアのお手伝いがしたいとお越しくださった方や、問い合わせの電話が数件寄せられました。

ありがたいことです。

何か、社会のためにお手伝いができれば幸いでございます。

さて、美味しい牡蠣や料理が並びます。貴重なお酒をお持ちくださった方もあります。

久しぶりの開催でもあり、話が盛り上がってきました。

なを、相談者の中から「一杯ごはんの会」には恥ずかしくて参加できませんという声がありました。

たくさんの人前で相談できないし、恥ずかしいと。

確かにその通りです。この場で相談が完結するものではありません。

こうして知り合ったちょっとしたご縁から、また、こうして相談員の方々がいつでもいるということを知っていただきたいと思います。

相談員会議の怖い顔ばかりではなく、赤顔の相談員に親しみを持っていただければ幸いです。

もちろん、相談員の方々は相談者の方々を優しくフォローしてくださいますので、一人になることもなく、安心してください。また、もし深い相談がある場合は、別室にて個別相談も行なっております。

２０時３０分 相談員のCKMさんの締めの挨拶 と（JAC締め）で終了しました。

次回、一杯ごはんの会は、６月１０日（月）１９時より開催します。

どなたでもご参加いただけます。